Início rápido

• ★ O que é necessário para começar a usar iugu?
• ★ O que é o Comprovante de Domicílio Bancário?
• ★ O que é o Documento de Comprovação de Atividade?
• Qual é a documentação necessária para aceitar pagamento com cartão de crédito?
• Por que a iugu é a melhor solução para mim?

Painel de controle

• ★ Por que o valor do adiantamento de recebíveis não aparece na minha conta iugu?
• ★ Problema ao cadastrar os dados do banco
• Como funciona o Dia de Faturamento
• Importação de Clientes e Assinaturas
• Boleto pago duplicado
• Por que a tarifa de boleto foi cobrada duas vezes?

Ver todos os 26 artigos

Cobranças & Faturas

• ★ Recebi um DDA da iugu
• ★ Desconto no pagamento antecipado
• ★ Como emitir a segunda via de uma fatura?
• O que são variáveis personalizadas?
• Como tirar a fatura do modo rascunho?
• Como solicitar a 2º via da minha mensalidade ou alterar o email de cobrança

Ver todos os 14 artigos

Assinaturas

• Como configurar uma assinatura com cobrança de valor variável?
• Consigo aplicar um desconto no valor de um plano para alguns clientes?
• Qual a diferença entre Planos e Assinaturas, para que serve cada um
• Como ativar uma assinatura suspensa sem gerar cobrança
• Alterar uma assinatura gerando cobrança proporcional
• Alterar uma assinatura sem gerar cobrança

Ver todos os 13 artigos

Marketplace

• Posso deletar uma subconta vinculada à minha conta mestre?
• Como funciona o marketplace?
• Exemplos de fluxos de marketplace
• Como são compostas as tarifas do marketplace?
• Emissão de NF no marketplace

API & Implementação

• ★ Primeiros passos uso da API
• Fluxo base para implementar recorrência no cartão
• Verificando Gatilhos / Weebhooks
• Como Validar Cartões de Crédito
• Como funciona o "proxy_payments_from_customer_id"
• Como fazer repasse de juros usando a API + checkout transparente?

Ver todos os 19 artigos

Integrações & Módulos

• Integrando iugu e eNotas
• Integrando iugu e Atende Simples
• Integrando iugu e Typeform usando Pluga
• Integrando iugu e Pipedrive usando Pluga
• Integrando iugu e RD Station usando Pluga
• Integrando iugu e MailChimp usando Pluga

Ver todos os 11 artigos

Comercial & Tarifas

• Como funciona a antecipação de valores?
• Qual é a tarifa do cartão de crédito e o prazo de recebimento?
• Quais são os recursos cobrados pela iugu?
• Qual o valor mínimo que posso cobrar via iugu?
• Em quais moedas a iugu aceita transações?
• Qual é a tarifa de boleto bancário e o prazo de recebimento?

Ver todos os 9 artigos

Saques, Transferências & Reembolsos

• Por que a iugu não realiza saques nos feriados?
• Posso cancelar um pedido de saque?
• Por que tenho saldo "Em Trânsito"?
• Se eu solicitar saque na sexta-feira, no sábado estará em minha conta?
• A iugu cobra tarifa para saque?
• Como efetuo reembolsos?

Ver todos os 12 artigos

Segurança & Fraudes

• Como funciona o antifraude?
• Por que a iugu é tão segura?

Chargebacks & Disputas

• Entendendo chargeback e disputas

Geral

• Por que as taxas iugu do painel não batem com as da nota fiscal?
• É possível criar uma assinatura que vai cobrar por apenas X meses e encerrar sozinho?
• Cancelei um boleto, mas o cliente pagou, o que acontece
• Entenda o que muda com o boleto registrado na iugu
• Comprei e não recebi o produto, o que faço?
• Canal para suporte e horário de funcionamento

Ver todos os 9 artigos