As seguintes descrições abrangem os motivos mapeados para erros de saques via PIX.
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Código |
Procedência | Descrição |
| AB03 | SPI | Liquidação da transação interrompida devido a timeout no SPI. |
| AB09 | PSP do usuário recebedor | Transação interrompida devido a erro no participante do usuário recebedor. |
| AB11 | SPI | Timeout do participante emissor da ordem de pagamento. |
| AC03 | PSP do usuário recebedor | Número da agência e/ou conta transacional do usuário recebedor inexistente ou inválido. |
| AC06 | PSP do usuário recebedor | Conta transacional do usuário recebedor encontra-se bloqueada. |
| AC07 | PSP do usuário recebedor | Número da conta transacional do usuário recebedor encerrada. |
| AC14 | PSP do usuário recebedor | Tipo incorreto para a conta transacional do usuário recebedor. |
| AG03 | PSP do usuário recebedor | Tipo de transação não é suportado/autorizado na conta transacional do usuário recebedor. Exemplo: transferência para conta salário. |
| AG12 | SPI | Não é permitida ordem de pagamento/devolução no SPI cujos recursos sejam transferidos de uma conta transacional para outra em uma mesma instituição participante ou entre participantes que utilizem o serviço de liquidação de um mesmo participante liquidante no SPI (booktransfer). |
| AG13 | SPI | Não é permitido devolver a devolução de um pagamento instantâneo. |
| AGNT | SPI | Participante direto não é liquidante do participante do usuário pagador. |
| AM01 | SPI | Ordem de pagamento instantâneo com valor zero. |
| AM02 | PSP do usuário recebedor | Ordem de pagamento/devolução em valor que faz superar o limite permitido para o tipo de conta transacional creditada. |
| AM04 | SPI | Saldo insuficiente na conta PI do participante do usuário pagador. |
| AM09 | PSP do usuário recebedor | Devolução de pagamento em valor que faz superar o valor da ordem de pagamento instantâneo correspondente. |
| AM12 | SPI | Divergência entre a somatória dos valores do bloco |
| ‘valorDaTarifaOuDinheiroOuCompra’ e o campo ‘valor’. | ||
| AM18 | SPI | Quantidade de transações inválida. |
| BE01 | PSP do usuário recebedor | CPF/CNPJ do usuário recebedor não é consistente com o titular da conta transacional especificada. |
| BE05 | SPI | CNPJ do iniciador de pagamento não se encontra cadastrado no arranjo Pix. |
| BE17 | PSP do usuário recebedor | QR Code rejeitado pelo participante do usuário recebedor. |
| CH11 | PSP do usuário recebedor | CPF/CNPJ do usuário recebedor incorreto. |
| CH16 | SPI | Preenchimento do conteúdo da mensagem incorreto ou incompatível com as regras de negócio. |
| DS04 | PSP do usuário recebedor | Ordem rejeitada pelo participante do usuário recebedor. |
| DS0G | SPI | Participante que assinou a mensagem não é autorizado a realizar a operação na conta PI debitada. No caso em que o participante que assinou a mensagem não é o titular da conta PI debitada nem é o liquidante no SPI do participante do usuário pagador. |
| DS24 | PSP do usuário recebedor | Ordem rejeitada por extrapolação do tempo decorrido entre o envio da pain.013 e o recebimento da pacs.008 correspondente pelo participante do usuário recebedor. |
| DS27 | SPI | Participante não se encontra cadastrado ou ainda não iniciou a operação no SPI. |
| DT02 | SPI | Data e Hora do envio da mensagem inválida |
| DT05 | PSP do usuário recebedor | Transação extrapola o prazo máximo para devolução de pagamento instantâneo regulamentado pelo arranjo Pix. |
| ED05 | SPI / PSP do usuário recebedor | Erro no processamento do pagamento instantâneo (erro genérico). |
| FF07 | SPI | Inconsistência entre a finalidade da transação e o preenchimento do bloco elementos Structured <Strd>. |
| FF08 | SPI | Identificador da operação mal formatado. |
| MD01 | SPI | ISPB do participante facilitador de serviço Pix Saque ou Pix Troco inexistente. |
| RC09 | SPI | ISPB do participante do usuário pagador inválido ou inexistente. |
| RC10 | SPI | ISPB do participante do usuário recebedor inválido ou inexistente. |
| RR04 | PSP do usuário recebedor | Ordem de pagamento em que o usuário pagador é sancionado por resolução do Conselho de Segurança das Nações Unidas (CSNU). Nos casos em que o usuário recebedor for o sancionado, a ordem de pagamento não deve ser rejeitada. |
| SL02 | PSP do usuário recebedor | A transação original não está relacionada ao serviço de Saque Pix ou Pix Troco. |
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