Para contratar a iugu, você precisará selecionar um dos nossos planos disponíveis no site https://www.iugu.com/planos/.
Todos os nossos planos possuem uma mensalidade, que você paga no inicio de cada mês, conforme o plano contratado para a sua conta iugu. Essa conta iugu vem com um pacote de produtos, serviços e funcionalidades disponíveis para você usar quando quiser.
Alguns desses serviços ou funcionalidades possuem tarifas que são cobradas a parte, ou seja, conforme o uso. Os critérios para cobrança dessas tarifas são diferentes, logo, é importante sabermos como e quando você será cobrado.
A seguir, disponibilizamos a tabela de tarifas cobradas na sua conta iugu:
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PRODUTOS E FUNCIONALIDADES |
REGRA |
EXECUÇÃO |
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Tarifa de Recebimento: Pix |
Tarifa cobrada em faturas pagas através do pix |
Cobrança realizada na conta responsável pela operação, após a liberação do pagamento aprovado |
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Tarifa de Recebimento: Boleto Bancário |
Tarifa cobrada em faturas pagas através do boleto bancário |
Cobrança realizada na conta responsável pela operação, após a liberação do pagamento aprovado |
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Tarifa de Recebimento: Cartão de Crédito (1-12x) |
Tarifa cobrada em faturas pagas através do cartão de crédito |
Cobrança realizada na conta responsável pela operação, após a liberação do pagamento aprovado (de acordo com o número de parcelas) |
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Tarifa de Processamento: Cartão de Crédito e Boleto Bancário |
Tarifa cobrada em faturas pagas através do cartão de crédito ou boleto bancário | Cobrança realizada na conta responsável pela operação junto à tarifa de Recebimento |
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Antecipação |
Tarifa cobrada com base no valor da antecipação executada |
Cobrança realizada na conta responsável pela operação, após realizar a antecipação |
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Saque subconta |
Tarifa cobrada por cada saque realizado em subconta |
Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Manutenção Subconta |
Tarifa cobrada da conta mestre por cada subconta ativa |
Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Tarifa de boleto não liquidado |
Tarifa cobrada por cada boleto não liquidado fora da regra (a cada 4 boletos emitidos, deve ser 1 pago) na conta mestre e subcontas |
Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Transferência para terceiros: TED/PIX |
Tarifa cobrada por cada transferência realizada para terceiros via TED ou PIX de Saída |
Cobrança realizada na conta responsável pela operação, após realizar a transferência |
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Avisos por SMS |
Tarifa cobrada por cada SMS enviado pela iugu |
Cobrança realizada no mês seguinte na conta responsável pela operação |
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iugu Protege |
Tarifa cobrada de clientes com o antifraude iugu contratado por cada transação de cartão de crédito aprovada |
Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
Com o intuito de continuar atualizando nossos produtos e serviços com as tecnologias mais recentes disponíveis, a iugu passa a se adequar às práticas de mercado e inclui novas tarifas em seu plano a partir de 2024.
Essas novas tarifas se referem a recursos da sua conta que poderão ser automatizados e personalizados conforme a sua necessidade, adicionando muito mais valor para você e o seu negócio, como: maior agilidade, segurança, praticidade e flexibilidade. Lembrando que você só irá pagar quando utilizar!
Portanto, além da tabela anterior, entra em vigor uma nova tabela de tarifas para todos os clientes iugu:
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PRODUTOS E FUNCIONALIDADES |
REGRA | EXECUÇÃO |
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Depósitos |
Tarifa cobrada por cada transferência recebida em conta via TED/PIX ou QR Code Estático | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Saque (conta mestre e subconta) |
Tarifa cobrada por cada saque concluído na conta (além do valor de saque automático) | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Automatização de saque |
Tarifa cobrada por cada pedido saque concluído que tenha sido gerado automaticamente pelo sistema | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Transferência entre contas |
Tarifa cobrada por cada transferência entre contas iugu realizadas no mês | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Cobrança por split |
Somatória do valor total de todos os splits realizados em uma fatura paga |
Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
| Criação de Subcontas | Tarifa cobrada por cada subconta verificada no mês | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
| Cobrança por usuário ativo (conta mestre e subconta) | Tarifa cobrada por cada usuário que esteja cadastrado na conta iugu (subcontas com mais de 1 usuário entram no calculo total de usuários cadastrados junto à conta mestre) | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Abertura de Chargeback |
Tarifa cobrada por cada contestação aberta pelo comprador | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Perda de chargeback - Disputa Perdida |
Tarifa cobrada por cada disputa iniciada pelo cliente iugu que tenha sido perdida | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Emissão de Carnê |
Tarifa cobrada por cada emissão/geração de carnê no mês | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Cobrança por assinatura |
Tarifa cobrada por cada fatura paga que esteja vinculada a uma assinatura | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Cobrança pós vencimento da fatura - Régua de cobrança |
Tarifa cobrada por cada fatura paga que passar do vencimento e houver ação de cobrança executada pela Régua de Cobrança (com exceção da ação Expirar) | Cobrança realizada no mês seguinte, junto à mensalidade da conta mestre |
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Checkout Personalizado |
Tarifa cobrada por cada fatura paga que tenha sido visualizada através do checkout iugu | Cobrança realizada na conta responsável pela operação, após liberação do pagamento aprovado |
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Portal do Cliente |
Tarifa cobrada por cada cliente que acessar o Portal do Cliente no mês | Cobrança realizada no mês seguinte na conta responsável pela operação |
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Cobrança por cartão exportado |
Cobrança pelo serviço de exportação do lote de cartões cadastrados na conta iugu |
Cobrança realizada pontualmente, junto à mensalidade da conta mestre, conforme a demanda do cliente iugu |
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CS dedicado para clientes |
Cobrança pela contratação do serviço de Customer Success em uma conta iugu | Cobrança realizada mensalmente, junto à mensalidade da conta mestre, conforme a demanda do cliente iugu |
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Time sobreaviso especialista 24/7 |
Cobrança pela contratação do serviço de time especialista de sobreaviso | Cobrança realizada mensalmente, junto à mensalidade da conta mestre, conforme a demanda do cliente iugu |
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