A iugu possui o Boleto Bancário como um dos métodos de pagamentos disponíveis para seus clientes.
Ao optar por realizar uma transação por meio de boleto, o pagamento será compensado pelo banco responsável pela emissão dessa cobrança, com um prazo de até 3 dias úteis, podendo ser liberado antes mesmo desse prazo.
ATENÇÃO! Esse prazo é um padrão do sistema bancário e não é de responsabilidade da iugu. Desse modo, não possuímos autonomia para liberar o pagamento antes da data.
A iugu fica em contato com os bancos emissores de terça a sábado, para saber quais desses boletos pagos já foram compensados. Atualmente, trabalhamos com os bancos Bradesco e Banco do Brasil para emissão dos nossos boletos.
- Para consultar a situação de processamento de boletos, acesse: Configurações > MONITORAMENTO - Situação das Automações
Nesse campo, você verá qual é o status geral de processamento dos boletos na data vigente. Você também pode consultar nosso site status.iugu para saber se nosso sistema está com algum problema.
Importante!
Não temos processamento de boletos às segundas-feiras ou feriados.
Caso algum boleto tenha sido pago a mais de 72h úteis, consulte o artigo Por que a fatura ainda consta como pendente após o pagamento?
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