Débito Direto Autorizado (DDA): O que você precisa saber?

O que é o DDA?

DDA significa Débito Direto Autorizado, é uma funcionalidade bancária que permite ao consumidor visualizar e pagar todas as cobranças via boleto bancário registradas em seu CPF ou CNPJ diretamente no aplicativo do banco, facilitando a gestão dos pagamentos e evitando atrasos.

Atualmente, a iugu registra todas as cobranças emitidas com a opção de pagamento via boleto bancário, oferecendo mais praticidade e agilidade nas suas transações.

 

O que fazer caso eu precisar de ajuda com minha compra ou não reconheça uma cobrança da iugu?

Basicamente, a iugu é uma instituição de pagamento que cuida do processamento de pagamentos de vendas online, atuando como um intermediador entre o vendedor e o cliente, no caso entre você e a loja que você efetuou uma compra.

Se você precisar de alguma orientação sobre a sua transação, é importante que você identifique quem emitiu essa cobrança pra você e entre em contato com o responsável. Para isso, disponibilizamos uma FAQ com o passo a passo que pode te auxiliar nessa situação, clique aqui para mais detalhes.

 

O que fazer caso o boleto tenha sido pago ou cancelado, mas continua aparecendo no DDA?

A atualização dessas informações depende diretamente da instituição bancária que estiver sendo utilizada.

Se um boleto já foi pago ou cancelado na iugu, mas ainda aparece no DDA do pagador, recomendamos que entre em contato com o banco para verificar a atualização do status dessa transação. Como a iugu não gerencia essas notificações, não temos acesso a essa informação.

ATENÇÃO! A função do DDA não é pagar os boletos automaticamente, apenas disponibilizar as informações ao consumidor para conferência e pagamento da cobrança.

 

Posso desativar o DDA?

Sim, para isso é preciso acessar o aplicativo da instituição bancária que está sendo utilizado para visualização dessas informações.

Normalmente, a opção de adesão ou cancelamento do serviço está na seção de boletos ou pagamentos. Caso não encontre, recomendamos que consulte o suporte do banco para obter orientações específicas.