Como alterar os e-mails do Checkout Personalizado?

Caso você tenha o Checkout personalizado ativo em sua conta iugu, mas não pretende seguir com a utilização, saiba que você tem como evitar a cobrança de tarifas desse produto.

O Checkout é um produto desenvolvido para proporcionar um processo de compra mais eficiente ao seu cliente, ajustando o fluxo de cobrança e aprimorando a experiência em seu site. Isso não apenas facilita a conclusão das transações, mas também contribui para uma interação mais fluida e satisfatória, maior segura e promovendo a eficiência e a comodidade para o consumidor durante a realização de suas compras.

Se você preferir não utilizar nosso produto de cobrança personalizável, você precisará emitir suas cobranças apenas via boleto bancário* e pix. Outra opção é construir um checkout transparente do seu lado, permitindo ao seu cliente optar por pagamentos entre cartão de crédito, boleto bancário ou pix.

*A emissão da cobrança por boleto está sujeita a tarifas de recebimento, processamento e também não liquidação. Para mais detalhes, verifique seu contrato ou acesse a FAQ Existe um limite de boletos que posso gerar?

 

Além disso, você também pode optar por enviar as notificações de cobranças para seu cliente via iugu, como por exemplo os e-mails de Lembrete de Fatura, Fatura Vencida, Fatura Cancelada, Recibo de Fatura, entre outros.

 

É importante ressaltar que, qualquer acesso ao link do Checkout, seja ele encaminhado pela iugu ou não, poderá acarretar na cobrança da tarifa desse produto. Portanto, caso seu cliente tenha acesso somente ao arquivo do boleto bancário ou ao QR Code do pix ao invés da página do Checkout, não haverá nenhuma cobrança de tarifa da sua conta.

 

Se você seguir com o envio de e-mails transacionais para seu cliente através do nosso sistema, lembre-se de que a iugu permite que você configure a mensagem desses e-mails que hoje podem estar enviando o link da sua cobrança direto para o seu cliente.

Neste caso, iremos te ensinar como configurar o conteúdo encaminhado em nossos e-mails de cobrança para que você continue utilizando essa funcionalidade e seus clientes não tenham acesso ao link do checkout, evitando assim a cobrança das tarifas do Checkout personalizado.

ATENÇÃO! Aqui vamos te ensinar apenas como configurar seus e-mails de cobrança, em caso de dúvidas sobre como emitir suas cobranças com boleto e pix, acesse nossa FAQ Como emitir uma cobrança com boleto e o pix embutido via API?.

 

Painel iugu

O modo mais simples de configurar os templates das comunicações via e-mail da iugu é através do nosso painel:

1. Acesse o Painel iugu: https://alia.iugu.com/;
2. Selecione o menu Recebimento > Avisos por E-mail e SMS;
3. Escolha o tipo de e-mail que deseja configurar e clique em "Editar";
   i. Hoje nós encaminhamos o link da sua fatura nos seguintes tipos de e-mail: Lembrete de fatura, Fatura vencida, Recorrência/Assinatura: Falha na Cobrança e Novo Carnê.
   ii. Atente-se que os e-mails podem servir para uma situação ou um tipo de cobrança específica, sendo os dois primeiros e-mails encaminhados para qualquer tipo de cobrança emitida pela iugu.
4. Ao acessar o template desejado, utilize os botões de atalhos para busca em seu computador: Ctrl + F;
5. Seu navegador irá abrir um atalho para pesquisas, busque pelo código da variável que direciona seu cliente ao link da fatura "invoice.to_secure_url";
   
6. Você precisará alterar todos os campos que aparecerem a informação "invoice.to_secure_url" por outras variáveis, exemplo:
   i. Para encaminhar o link do boleto bancário, você precisará utilizar o prefixo "invoice.bank_slip";
   ii. Depois, vamos escolher o tipo de informação que o seu cliente poderá acessar, exemplo: "bank_slip.barcode_data_url" para encaminharmos apenas a imagem com o código de barras ou "bank_slip.bank_slip_url" caso prefira encaminhar o URL com a imagem de todo o boleto e "bank_slip.bank_slip_pdf_url" para disponibilizar o boleto em arquivo PDF;
   iii. Neste exemplo vamos encaminhar a URL da imagem do boleto, que é representada pelo código "bank_slip.bank_slip_url";
   iv. Portanto, iremos substituir todos os campos "invoice.to_secure_url" por "invoice.bank_slip.bank_slip_url";
       a. Repare que nessa variável temos o prefixo "invoice.bank_slip", o "." (ponto) que fará a conexão do prefixo com o código "bank_slip_url", que é o elemento dessa variável que vai determinar que o sistema irá disponibilizar o link com a imagem do boleto;
   v. Veja as opções de variáveis disponíveis e sua ação na tabela a seguir:
   
   

   PREFIXO	CÓDIGO	DESCRIÇÃO
   invoice.bank_slip	bank_slip.barcode_data_url	URL do código de barras em formato HTML
   invoice.bank_slip	bank_slip.bank_slip_url	URL da imagem do Boleto
   invoice.bank_slip	bank_slip.bank_slip_pdf_url	URL do PDF do Boleto
   invoice.pix	pix.qr_code_url	URL do QR Code

   Os códigos bank_slip.bank_slip_url e bank_slip.bank_slip_pdf_url servem tanto para imagens do boleto quanto para o boletos com o pix embutido (caso a fatura seja emitida com boleto bancário e pix).
   vi. Para mais detalhes sobre os e-mails transacionais, consulte a nossa documentação API.
7. Após alterar os campos determinados, desça a página até o final e selecione o botão "Salvar";
8. Para concluir, não se esqueça de ativar ou desativar os tipos de notificações desejadas e, ao final da página, clique em "Salvar".
   

Obs: Por enquanto essa configuração só poderá ser realizada para notificações de cobrança via e-mail, recomendamos que não utilize as opções de notificação mencionados no tópico 3.i. via sms por enquanto.

 

Você também poderá acessar e encaminhar o boleto bancário e o código QR do pix nos detalhes da sua transação, após você configurar e emitir a cobrança. Para isso:

1. Vá em Recebimento > Faturas > Busque pela sua fatura emitida;
2. Ao localizar a cobrança, clique em "Ver" na lateral direita da tela e desça a página até o final;
3. Você terá acesso aos botões "Ver Boleto" e "Ver Qr Code" para acessar o arquivo e encaminhar ao seu cliente;
   
4. Caso desejar, você também poderá reenviar o e-mail de cobrança no botão "Enviar notificações" nessa mesma página, mas lembre-se de configurar o template de e-mail primeiro.

Dica iugu: Caso você emitir uma fatura com vencimento para o mesmo dia, o sistema irá utilizar o e-mail de "Fatura Vencida", então lembre-se de alterar ou desativar todos os templates mencionados no ponto 3.i.