A descrição na fatura, também conhecido como Soft_Descriptor, é uma funcionalidade que permite alterar a descrição na fatura de Cartão de Crédito do seu cliente.
Para estar de acordo com as regras das bandeiras e garantir a transparência para o consumidor, recomendamos que cada conta e subconta tenha um identificador claro e distinto. Caso não configure, a descrição padrão será: IUGU*8E0EA943 ou XXXXXXXXXX.
O Soft Descriptor serve para ajudar o consumidor a saber onde fez determinada compra na hora de checar a fatura, portanto, dificilmente o consumidor pedirá o cancelamento e/ou estorno da compra. Verifique mais orientações para preenchimento desse campo:
- Nome Único: Certifique-se de que o soft descriptor de cada subconta não se repete em outras subcontas;
- Limite de Caracteres: O soft descriptor deve ter no máximo 12 caracteres, incluindo espaços;
- Clareza: O nome escolhido deve ser facilmente reconhecido pelo cliente, para evitar abandono de compra ou disputas de transações; e
- Conformidade: Garanta que o nome esteja em conformidade com os termos e políticas das bandeiras de cartão (citados anteriormente).
Como configurar a descrição da fatura
1. Acesse o painel;
2. Clique em Configurações no menu vertical esquerdo e em seguida Cartão de Crédito.
Lá você pode preencher o campo Descrição na Fatura, que permite até 12 caracteres. Ficando então da seguinte forma: IUGU*MINHAEMPRESA
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