Carnê

O que é o carnê da iugu?

O carnê é uma opção de parcelamento oferecida pela iugu, que permite dividir o valor de uma compra em até 24 boletos mensais.

É uma alternativa útil para clientes que não possuem cartão de crédito ou limite disponível no momento da compra.

A funcionalidade está disponível tanto via Painel quanto via API.

Como a iugu é uma Instituição de Pagamento autorizada, todos os boletos do carnê são emitidos diretamente pela plataforma. Eles apresentam:

• A logo da iugu no canto superior direito;

• O nome da instituição (IUGU IP S.A - 401) junto ao código emissor;

• E o código de barras com o dígito logo abaixo.

Para mais informações sobre boletos emitidos pela iugu, consulte a FAQ sobre boleto próprio.

 

 

 

Como emitir um carnê 

Para criar um carnê, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Painel da iugu com seu login e senha.

2. No menu lateral esquerdo, clique na aba Recebimento e, em seguida, em Carnê.

   • Nessa página, você pode visualizar todos os carnês já emitidos, com informações como valor, situação, data de início, vencimento, cliente e e-mail.

3. Clique em Novo para iniciar a criação de um carnê.

4. Você será direcionado à página de clientes.

   • Se o cliente já estiver cadastrado, selecione-o e clique em Criar Carnê.

   • Caso contrário, clique em Criar novo cliente e siga os passos para cadastrá-lo antes de prosseguir com a criação do carnê.

 

5. Em seguida, preencha os dados do carnê:

• Adicione uma descrição (opcional);

• Informe o valor total e o número de parcelas;

• Personalize a data de vencimento, além de juros e multa, se desejar.

• Após inserir todas as informações, clique em Salvar no canto inferior direito da tela.

 

É possível aplicar desconto por pagamento antecipado no carnê?

Sim. Durante o processo de criação do carnê, é possível configurar um desconto para pagamentos antecipados.

Essa funcionalidade permite que o desconto seja aplicado automaticamente quando o carnê for pago dentro do período definido. Para ativá-la:

• Clique em "Desconto por pagamento antecipado" na tela de criação do carnê;

• Defina a quantidade de dias em que o desconto poderá ser aplicado;

• Escolha o tipo de desconto: em porcentagem (%) ou em valor fixo (R$).

Essa é uma forma de incentivar seus clientes a quitarem o carnê antes do vencimento.

 

Como visualizar e gerenciar os carnês emitidos para um cliente?

Para consultar os carnês já emitidos, acesse a aba Carnê no menu lateral do Painel.

Em seguida:

1. Utilize o campo de busca para encontrar o cliente desejado;

2. Clique em Ver para acessar todas as informações do carnê, como valor, situação, parcelas, vencimentos e e-mail do cliente;

3. Nessa mesma área, é possível:

   • Baixar novamente o PDF do carnê;

   • Suspender o carnê;

   • Visualizar o comprovante de cada parcela emitida.

 

 

 

ATENÇÃO: O carnê possui os mesmos custos de emissão do boleto. Para consultar os valores aplicados ao seu plano, acesse no Painel:
Configurações da Conta > Informações da Conta > Meu Plano.

Se preferir integrar via API, consulte a documentação oficial da iugu para saber como criar, listar e consultar carnês programaticamente.