Após solicitar o saque ele poderá ser cancelado enquanto estiver com o Status Pendente.
Esse status permanece durante todo o dia da solicitação, quando entra no status Aceito, rejeitado ou processando indica que o valor já está em posse do banco beneficiado.

 

Para cancelar o saque acesse o painel, vá em Envio - Transferências próprias, selecione o saque desejado e clique em VER, depois clique em REJEITAR.

1° Passo 

saque.PNG

2° Passo

saque_2.PNG

Para subcontas:  Para cancelar saques de subcontas, você precisará acessar o painel através da conta mestre clicando no menu MARKETPLACE - SUBCONTAS, escolha a subconta desejada e clique em VER, depois em INSPECIONAR. Após acessar o painel da subconta, siga os passos do primeiro print.

subconta.PNG

 

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