Com o intuito de mantermos todas as suas transações mais seguras, a partir de agora, será necessário ativar a Autenticação de dois Fatores (token) quando você, nosso usuário, se logar no Painel Alia, além de ser necessário autentificar na etapa de confirmação de dados de uma transferência bancária.

 

Observação: caso você seja um migrado Juno, deve-se cadastrar um código de autenticação na iugu, mesmo que você já tenha criado quando acessava a ferramenta Juno.

Mas antes, vamos te explicar o que é e para que serve essa autenticação obrigatória.

 

O que é autenticação de dois fatores?

A ativação dessa funcionalidade irá tornar ainda mais seguro o seu acesso ao painel para realizar qualquer atividade. Dessa forma, toda tentativa de acesso à sua conta será condicionada a Autenticação de dois Fatores, necessitando de uma segunda verificação.
Importante: Todos os usuários de contas que gerenciam e possuem acesso ao Painel iugu, terão que ter a Autenticação de dois Fatores ativada.

 

Por que ativar a Autenticação de dois fatores?

A ativação dessa funcionalidade irá oferecer uma camada extra de segurança para seus acessos a conta iugu, pois apenas uma senha de acesso não será suficiente para efetivar seu login. Toda tentativa de acesso vai precisar de uma segunda validação. Para criar novos logins, clique aqui.

 

Qual aplicativo devo utilizar?

Para realizar a Autenticação você poderá optar por utilizar o Google Authenticador ou o iugu App. Se você decidir usar o aplicativo da iugu ou estiver migrando para ele, não será possível utilizar o aplicativo do Google para autentificar.

Caso opte por utilizar o iugu App, clique aqui para realizar a ativação.

 

Como ativar a Autenticação de Dois fatores?

1. Para acessar a página de ativação da Autenticação de dois Fatores, clique aqui.

2. Faça o login e selecione o botão "Ativar dupla autenticação" como mostramos na imagem abaixo; 

mceclip1.png

Caso tenha optado por utilizar o aplicativo do Google você deverá escanear o QR Code utilizando o respetivo aplicativo. Para abrir o escaneador basta apertar no sinal de adição (+), em sistema Android estará localizado no canto inferior direito da tela.

ima 1.png

 

E em sistema IOS, o sinal de adição para escanear estará localizado no canto superior direito da tela.

ima 2.png

 

Após ter escaneado o QR Code, você precisará digitar o número que será exibido na tela do seu aplicativo, para concluir a terceira etapa. Após realizar essa último passo, basta apertar o botão "Ativar Dupla Fator de Autenticação" em destaque azul.

Screen_Shot_2023-02-07_at_14.07.48.png

 

Após concluir todas as etapas e ativar a ferramenta de segurança, você receberá um código de verificação no aplicativo Google Authenticator que deverá inserir sempre que acessar o painel.

Lembrando que o código muda a cada 30 segundos e nunca será o mesmo a cada login.

mceclip1.jpg

 

ATENÇÃO! Em caso de troca ou perda de aparelho, você precisará entrar em contato com o suporte iugu, neste momento um atendente irá solicitar seus documentos junto ao CNPJ e/ou ID para começar o processo interno.

Após validação positiva das informações recebidas, seu antigo acesso será desabilitado e você poderá realizar novamente o passo-a-passo acima para habilitar a Autenticação de dois fatores no seu novo dispositivo. 

 

Separamos uma FAQ oficial do Google sobre como baixar e configurar o aplicativo Google Authenticator, clique aqui.

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