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Central de Ajuda

Uma transação foi negada indevidamente pelo antifraude. Como faço para ela ser autorizada?

As transações analisadas pelo antifraude passam por cinco camadas de processos até o retorno de aprovação ou negativa.

Caso tenha observado que uma transação saudável foi barrada pelo nosso antifraude, entre em contato com o nosso atendimento através do menu Suporte disponível no Painel de Controle, para verificarmos com o setor de análise mais detalhes sobre essa transação.

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