Quando uma fatura para pagamento via Boleto emitida com multas, juros ou Descontos de pagamento antecipado, é paga em um final de semana, feriado ou tem como data de vencimento uma dessas opções, a compensação pode acontecer depois por causa do prazo de 3 dias uteis.

Devido essa diferença entre pagamento e vencimento, o valor que recebemos é diferente do que o sistema considera que deveria receber e aponta a fatura com um status diferente de PAGO, o status chama-se "Parcialmente Paga".

 

Importante: Não é possível evitar que uma fatura fique parcialmente paga ou que recebamos um pagamento via boleto com valor diferente do configurado.

 

O que fazer, ao receber uma fatura parcialmente paga?

O pagamento parcial não tem diferença do pagamento total, a não ser que a mesma fatura ainda pode ser paga pelo pagador afim de completar o valor faltante, além disso você pode atualizar o status da fatura para PAGA através do painel pelo menu Recebimento - faturas, selecionando a fatura desejada e clicando em Considerar PAGA.

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4 Comentários

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    Usuário

    Boa tarde!  

    Quando e transformado status da fatura para PAGA através do painel pelo menu Recebimento - faturas, selecionando a fatura desejada e clicando em Considerar PAGA. quando entra o valor?

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    Usuário

    Como posso bloquear para que o cliente não deixe de pagar juros e multas?

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    ADMINISTRADOR

    Bom dia, 

    No momento que seleciono a fatura como paga através do menu, eu vou receber o valor exatamente que foi capturado pelo banco? Caso eu não tenha interesse em receber o valor que ficou 'faltando ou sobrando' quando o boleto foi liquidado, quando o dinheiro fica disponível na conta? 

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    Thayslon

    quando cliente em considerar fatura paga quando fica disponível o valor na conta ?

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