Uma transação foi negada indevidamente pelo antifraude. Como faço para ela ser autorizada?

As transações analisadas pelo antifraude passam por cinco camadas de processos até o retorno de aprovação ou negativa.

Caso tenha observado que uma transação saudável foi barrada pelo nosso antifraude, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@iugu.com para verificarmos com o setor de análise mais detalhes sobre essa transação.