Na iugu, você poderá oferecer 1, 2 ou 3 métodos de pagamentos em uma mesma fatura, sendo eles: Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Pix.
Você possui flexibilidade para configurar suas cobranças como desejar, contando com diversas funcionalidades, inclusive com a opção de utilizar diversos meios de pagamento em uma única cobrança. Você poderá disponibilizar qualquer um dos métodos de pagamento durante a configuração de suas cobranças desde que eles estejam ativos em sua conta.
Para ativar ou desativar qualquer um deles, acesse sua conta iugu pelo painel e siga os passos: Configurações > Recebimento > Selecione o método de pagamento desejado.
Veja mais sobre cada um dos métodos de pagamento e algumas de suas funcionalidades a seguir.
- Cartão de Crédito
Você poderá receber pagamentos de cartões de crédito nacionais e internacionais (para mais detalhes clique aqui).
O processamento do pagamento via cartão é realizado na mesma hora, mas você receberá a liberação desse valor no saldo de sua conta em 30 dias corridos. Caso você tenha a antecipação ativa em sua conta, você poderá utilizar essa função para receber seu pagamento antes do prazo previsto.
Se você tiver disponibilizado a opção de parcelamento para seu cliente na cobrança, você receberá o pagamento da transação de acordo com o número de parcelamentos realizados, 30 dias para cada parcela. Exemplo: caso você tenha uma venda de R$90,00 parcelada em 3 vezes, você receberá a 1ª parcela em 30 dias, a 2ª em 60 dias e a 3ª em 90 dias a contar da data de aprovação da transação.
O fluxo de pagamento em duas etapas é uma funcionalidade que te permite aprovar um pagamento autorizado (transação já aprovada no cartão do cliente, mas ainda não foi debitada na conta do comprador, apenas reservada). Essa funcionalidade não é obrigatória e vai depender do seu modelo de negócio. Caso esteja ativada, assim que você tiver um pagamento por cartão de crédito, você terá 7 dias corridos para fazer a captura desse pagamento.
Além disso, você também poderá configurar o "soft descriptor", que nada mais é do que a configuração do nome da sua loja que irá aparecer na descrição da fatura do cartão utilizado pelo seu cliente. Veja mais clicando aqui.
Os pagamentos realizados via cartão de crédito podem ter seus valores estornados, ou seja, devolvidos ao seu cliente, de maneira parcial ou integral em até 180 dias a partir da aprovação desse pagamento.
Caso você tenha qualquer problema durante o pagamento e o mesmo tenha sido recusado, você poderá consultar nossa tabela de erro da tentativa de pagamento.
IMPORTANTE! Quando falamos de transações via cartão de crédito, é importante você saber que estará sujeito a receber contestações dos pagamentos. Por isso, nós oferecemos um serviço de antifraude que poderá ser contratado por você juntamente com nossa equipe de suporte e também disponibilizamos em sua conta iugu um dashboard por onde você poderá inicial e também gerenciar suas disputas.
- Boleto Bancário
Diferente do cartão e do pix que são meios de pagamento instantâneos, a identificação de um pagamento via boleto bancário pode levar até 1 dia útil após o pagamento ter sido realizado pelo seu cliente.
Caso não haja o pagamento da cobrança mesmo após o vencimento, é importante saber que você estará sujeito à cobrança de uma tarifa pela não liquidação do boleto emitido. Essa tarifa segue uma regra que é validada sempre que o mês se encerra, para maiores detalhes clique aqui.
Na iugu, nós realizamos o registro de todos os boletos bancários emitidos em sua conta. Isso significa que suas cobranças possuem os dados da transação registrados junto a uma instituição bancária, exemplo: dados do emissor, o valor do pagamento e a data de vencimento.
Por isso, para que você possa emitir cobranças com o boleto bancário como opção de pagamento, é importante que, além do e-mail (que é um dado obrigatório para a iugu), você deverá cadastrar os dados do seu cliente junto ao nosso sistema como: nome, CPF/CNPJ e endereço completo.
Dessa forma, a fatura estará mais completa e trará mais segurança tanto para o pagador, pois evita fraudes, quanto para o recebedor, que tem assegurado o direito de protestar a dívida em caso de não pagamento.
Obs.: a iugu não protesta cobranças vencidas ou pendentes de pagamento. Caso tenha interesse, acesse nosso artigo Como funciona o protesto de boletos?
Mas não pense que essa é a única vantagem do boleto iugu, os boletos registados também podem oferecer vantagens para as empresas, como reduzir o índice de inadimplência, pois os clientes finais podem autorizar o débito automático da cobrança em sua conta bancária, o que evita a falta de pagamento por esquecimento e a consequente cobrança de juros e multas.
Outra vantagem do registro do boleto é que, caso o cliente final tenha ativado essa função, também é possível consultar os boletos emitidos em seu CPF/CNPJ através da sua conta bancária pela função “DDA” (Débito Direto Autorizado).
Não é possível realizar o estorno de transações via boleto, o mais recomendado neste caso é sacar o valor e realizar a transferencia para o seu cliente direto pela sua conta bancária, mas você também pode realizar uma "Transferência para Terceiros" (tipo de movimentação disponibilizada pela iugu para uma conta que não esteja vinculada ao seu CNPJ) ou transferir o valor para uma subconta em nome do seu cliente e depois sacar para a conta bancária do seu comprador, caso essas funções estejam habilitadas em sua conta.
Ao ativar o boleto como método de pagamento em sua conta, saiba que você também pode configurar o prazo de tolerância do pagamento da 1ª e 2ª via de sua fatura.
Essa funcionalidade determina o número máximo de dias que o boleto poderá ser pago, após a data de vencimento. Porém, é importante manter essa informação de acordo com as configurações presentes na Régua de Cobrança de sua conta, considerando a definição de expiração de fatura.
IMPORTANTE! O controle de aceitação do pagamento da fatura após a tolerância do prazo de vencimento é do sistema bancário. A iugu acrescenta a observação no boleto sobre o prazo de tolerância à fim de que seja seguida pelo banco.
- Pix
Transações pix te garantem maior agilidade em suas operações financeiras uma vez que a liberação desse pagamento é imediata.
A opção de pagamento via pix precisará ser ativada por você diretamente em sua conta iugu. Dessa forma, você autoriza o cadastro de uma chave aleatória para sua empresa e que ficará vinculada à sua conta iugu.
O mesmo vale para suas subcontas, caso você tenha contratado nosso Split de Pagamento e ativado o pix nessas contas. Esta chave será utilizada para identificar a conta iugu que vai receber uma transação pix, como um pagamento ou transferência. Você não terá a opção de excluir essa chave manualmente, sendo necessário desativar o pix da sua conta para que essa chave aleatória seja excluída.
A chave aleatória gerada em sua conta permite que você receba o dinheiro sem compartilhar nenhum dado pessoal, ao contrário de outras formas de identificação no como CPF, celular ou e-mail. Além disso, você também poderá cadastrar duas chaves extras, uma do tipo telefone e outra de e-mail, que poderão ser utilizadas por você para receber transferências diretas (também chamadas de "Depósitos").
Outra opção para receber depósitos via pix é o QR Code Estático. Você poderá gerar um código QR com um valor fixo ou livre e enviar para que alguém te faça alguma transferência de dinheiro através desse código. O QR Code Estático não possui data de vencimento e poderá ser reutilizado pelos seus clientes quantas vezes quiser.
Ao receber um pagamento via pix, você terá a opção de realizar um estorno integral em até 90 dias corridos da data desse pagamento.
Para conhecer mais sobre o Pix iugu, acesse nossa FAQ Tudo sobre Pix: conheça todas as suas funcionalidades.
- Bolepix da iugu
O bolepix da iugu nada mais é do que a emissão de uma cobrança com as opções de pagamento via boleto bancário e pix. Dessa forma, será gerado um documento com a união dessas duas formas de pagamento em uma única imagem, ou seja, o boleto bancário que disponibilizará a opção de pagamento por código de barras e o código QR, para pagamentos via pix.
O comprador só precisa escolher qual dos dois meios de pagamento ele prefere realizar a transação e desconsiderar o outro. Independente do método de pagamentos escolhido, nosso sistema dará baixa na fatura emitida assim que o pagamento for identificado.
Em seu painel iugu você também terá disponível dois botões na parte inferior da tela de detalhes da sua fatura, sempre que a mesma for emitida com boleto e/ou pix. Os botões são "Ver boleto" e "Ver QR Code" para acessar apenas as imagens e enviá-las para o seu cliente.
Obs.: a opção de cartão de crédito não se aplica aqui, pois essa transação deve ser realizada dentro de um ambiente seguro, assim como é o nosso checkout. Outra opção é você desenvolver um checkout transparente do seu lado utilizando nossa documentação API e disponibilizar a opção de cartão para seu cliente.
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