Um cliente cadastrado só pode ser excluído, caso não tenha utilizado o cadastro dele para gerar quaisquer assinaturas ou após a exclusão da própria assinatura pela api.

Ou seja, se houver qualquer assinatura vinculada ao cadastro dele (mesmo que suspensa ou vencida), esse cadastro do cliente já não pode ser excluído. Só poderá ser excluído caso a assinatura seja excluída via api

Veja o post sobre apagar faturas e assinaturas

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