Conheça mais sobre a origem das tarifas que podem variar e que são aplicadas em diversas situações, desde o processamento de pagamentos até a emissão de faturas cobradas pela iugu.
1. Tarifa de Contestação
A taxa de contestação, também conhecida como chargeback, refere-se à contestação de transações de cartão de crédito contestadas pelos consumidores e resultam em estornos, essa é cobrada quando um cliente contesta uma transação, clique aqui para entender como funciona o processo de contestação.
2. Tarifa de Estorno
O estorno ocorre quando um cliente contesta uma transação junto ao emissor do cartão de crédito, resultando na reversão do valor da transação. Essa contestação pode ocorrer por diversos motivos, como cobranças não autorizadas, disputas de qualidade do produto ou serviço, entre outros.
3. Tarifa de Fatura
A tarifa de fatura é uma taxa cobrada para a emissão de faturas e/ou boletos pela iugu.
4. Tarifa de Ajuste:
A taxa de ajuste é comumente aplicada quando há a necessidade de efetuar correções em transações financeiras, tais como ajustes nos valores de pagamentos ou retificações em informações cadastrais.
5. Tarifa de Liberação de Fatura
Essa tarifa pode ser cobrada quando a iugu libera uma fatura para pagamento. Geralmente é cobrado essa taxa quando a empresa cliente solicita que a fatura seja disponibilizada para o cliente final.
6. Tarifa de Mensalidade iugu
Esta é uma tarifa mensal recorrente cobrada pelo uso dos serviços de processamento de pagamentos e gestão financeira que varia de acordo com o plano contratado.
7. Tarifa de Pagamento Recebido
Refere-se a uma taxa cobrada pelo processamento bem-sucedido de um pagamento.
8. Tarifa de Pagamento
Esta tarifa pode ser cobrada ao fazer pagamentos por meio dos serviços, como ao efetuar pagamentos a fornecedores ou parceiros de negócios.
9. Tarifa de Saque
Tarifa referente ao valor de repasse de custos operacionais.
10. Tarifa de Boletos não liquidados
A iugu não cobra por boleto não liquidado. Nós cobramos pelo custo do boleto que excede a proporção de 3 para 1, ou seja, para cada boleto liquidado você pode emitir até 3 boletos não liquidados. Para saber mais detalhes de como funciona essa tarifa, acesse nossa FAQ: Existe um limite de boletos posso gerar?
Outras Tarifas de Pagamento
Além das tarifas mencionadas acima, há também valores específicos associadas ao uso de meios de pagamentos como Cartão de Crédito, PIX, Boleto, alguns serviços como Antecipação de Recebíveis e SMS. Essas tarifas podem ser consultadas nas Informações de sua conta, via Painel iugu a qualquer momento.
Caso queira entrar em contato conosco para falar de suas taxas, você pode nos contatar pelo nosso canal via WhatsApp das 9h às 17h de segunda à sexta, pelo número (11) 3003-0678, ou via abertura de chamado das 9h às 20h de segunda à sexta, das 9h às 15h no sábado. Para abrir um chamado, clique aqui.
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