Se você recebeu um Débito Direto Autorizado (DDA), com o beneficiário IUGU SERVIÇOS NA INTERNET, não se preocupe! Explicaremos o por quê isso acontece.

A iugu é uma plataforma de automação financeira. Realizamos a intermediação dos pagamentos das empresas que utilizam os nossos serviços.

No dia 1º de agosto de 2017, entrou em vigor o sistema de boleto registrado da iugu. Ou seja, toda cobrança gerada por meio da nossa plataforma deve conter as seguintes informações:

  • nome do cliente;
  • CPF/CNPJ do cliente;
  • endereço completo do cliente.

Esses dados são obrigatórios para a emissão de boletos bancários em todo o país, segundo as novas regras do Bacen (Banco Central do Brasil). 

Quando nossos clientes emitem a cobrança, o boleto é vinculado ao seu CPF/CNPJ.

Se você possui a opção de Débito Direto Autorizado no banco, o título aparecerá na sua conta.

Por que o beneficiário não é a empresa que contratei o serviço?

Como realizamos a intermediação do pagamento, o valor é recebido na conta iugu e repassado para o nosso cliente.

Para saber quem emitiu a cobrança, entre em contato nos nossos canais de relacionamento.

Envie a linha digitável/expressão numérica, o campo Nosso Número, CNPJ/CPF, ou Razão Social/Nome completo.

Telefone: 0800 887 0918

E-mail: suporte@iugu.com

Chat: www.iugu.com > Suporte

 

 

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