A iugu atua como intermediadora de transações realizadas entre o estabelecimento e os consumidores, sendo responsável apenas pelo processamento de pagamentos.

Caso tenha feito uma compra em alguma loja virtual, os dados da iugu ficarão visíveis em seu DDA ou em sua fatura do cartão de crédito.

Para identificar quem emitiu a cobrança através da nossa plataforma, acesse faturas.iugu.com

Se mesmo após as medidas citadas, ainda não reconheça a origem da cobrança, você pode recusar o DDA da sua conta. A iugu não protesta boletos.

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