Eventualmente seu cliente pode vir a pagar 2x o mesmo boleto, sendo em dias / horários diferentes, ou até mesmo ter impresso 2x o mesmo boleto e pagando em locais diferentes.

Nestes casos, o primeiro boleto pago, vai ser compensado normalmente em 1 dia útil. O outro boleto pago em duplicidade, mesmo que tenha sido pago no mesmo dia, somente vai ser compensado no dia útil depois do original, ou seja, 2 dias úteis após a data do pagamento.

Ao ser compensado, a iugu vai criar no painel uma nova fatura, com um novo ID de fatura.

No registro do campo HISTÓRICO de cada fatura, você poderá notar um registro falando que aquela determinada fatura, trata-se de um pagamento duplicado, e aponta para o ID da fatura original que foi paga 2x.

Por Exemplo.

A fatura Original XXXXXXXXXXXX, vai conter no registro do campo histórico a seguinte frase.

Pagamento duplicado Esta fatura teve pagamento duplo e foi automaticamente duplicada para o ID da fatura: YYYYYYYYYYYY

Ao acessar então o ID da fatura YYYYYYYYYYYY, vou encontrar no registro do campo histórico, o seguinte.

Pagamento duplicado Esta fatura foi criada automáticamente devido ao pagamento duplicado da original. ID da fatura original: XXXXXXXXXXXX

Dessa forma temos bem relacionado, de forma clara, do que se trata cada fatura, amarrando uma com a outra.

 

PS: Com a obrigatoriedade do uso de boletos registrados por todas as instituições, esta situação não ocorrerá mais.

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