A fatura parcialmente paga você receberá normalmente o valor que foi PAGO.
Em geral, ocorre quando um boleto tem configuração de multa e juros, e o cliente acaba fazendo o pagamento, após o vencimento, sem considerar a multa.

Ou seja, o sistema da iugu espera o recebimento de um valor maior, enquanto que o valor PAGO foi menor.

A única forma de atualizar o status para PAGO, é pedir ao cliente que pague novamente o mesmo boleto, com o valor restante para completar o total da fatura.

Mas atenção, um novo pagamento vai gerar uma nova tarifa de boleto, portanto, se o valor pendente é menor do que a sua tarifa iugu de boleto, não compensa. Se for maior, vc pode solicitar isso a seu cliente.

 

OBS: Os boletos registrados, ainda poderão apresentar alguns comportamentos de pagamento parcial, até que todas as instituições e bancos do Brasil estejam operando 100% com modelo de boleto registrado. A princípio, a data limite é para Novembro / 2017

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